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Costi di spedizione

La spedizione in Italia è gratuita per ordini da 25 € in su, quindi lo è sempre quando acquisti uno spazzolino.

Per ordini sotto i 25 € (ad esempio solo le testine di ricambio) il contributo di spedizione è di 6,90 €, indicato al checkout prima della conferma dell'ordine.

Tempi di consegna

Spediamo con corriere tracciato. Da quando affidiamo il pacco al corriere, la consegna in Italia avviene di norma in 24-48 ore. In totale, dall'ordine alla consegna, i tempi indicativi sono di 1-4 giorni lavorativi.

Elaborazione ordini: gli ordini vengono preparati entro 1 giorno lavorativo. Se ordini prima delle 12:00 in un giorno feriale, il pacco parte lo stesso giorno.

I giorni lavorativi non includono sabati, domeniche e festivi. Nei periodi promozionali o di forte richiesta i tempi possono allungarsi leggermente.

Appena il pacco parte ricevi un'email con il numero di tracciamento, per seguire la consegna.

Pacco perso, danneggiato o non consegnato

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Scrivici a assistenza@zetafresh.com con il numero d'ordine e una breve descrizione del problema. Se il pacco è arrivato danneggiato, una foto ci aiuta a fare prima. Rispondiamo entro 24-48 ore.

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  • Mancata consegna: se il corriere non riesce a consegnare il pacco, fa un secondo tentativo oppure lo lascia nel punto di ritiro più vicino. Riceverai una notifica via email o SMS con le istruzioni.
  • Modifiche all'ordine: per cambiare l'indirizzo o altri dettagli scrivici il prima possibile a assistenza@zetafresh.com. Non possiamo garantire modifiche su ordini già affidati al corriere.

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